Abwesenheit anfordern

Sie können Vorlagen für Abwesenheitsanfragen auf dem Bildschirm "Abwesenheit anfordern" erstellen. In den Vorlagen können Sie festlegen, wie viele Tage im Voraus ein Agent eine Abwesenheit beantragen muss. Sie können diese Vorlagen mit verschiedenen Websites verknüpfen.

Diese Funktion ist nur für IEX WFM Integratedverfügbar.

Abwesenheitsantragsbildschirm für IEX WFM Integrated

So erstellen Sie eine Vorlage für eine Abwesenheitsanfrage:

  1. Klicken Vorlagen verwalten.

  2. Geben Sie den Namen der Vorlage und die Vorankündigung (Tage) ein.

  3. Klicken Sie auf Save (Speichern).

    Vorlage Abwesenheitsantrag